購物說明

【購物流程】

選購商品→購物車結帳→結帳系統→訂購完成


 選購商品 

您可直接瀏覽幼獅購物網來找到您要的商品,或者透過搜尋的功能直接挑選,除了各系列的商品供您選購外,還有網路獨家販售的特惠商品組合,建議您也可以根據我們提供的「書系分類」來尋找適合您的商品。

 購物車結帳 

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「放入購物車」,即可繼續購買其他商品,挑選完所有商品後,點選頁面上的「我的購物車」功能選項,即可進入結帳頁面。

 郵資說明 

教科書、圖書方面,本公司一律採用掛號方式寄送,若訂購滿 500 元即可免郵資,未滿 500 元的必須酌收 80 元的掛號郵資

期刊方面,幼獅少年與幼獅文藝的寄送方式是印刷品平信寄送,若您選擇以掛號方式寄送,請另加郵資一年12期240元(以此類推)。

海外方面,因每本書籍的重量及郵寄的方式不同,會有不同的郵資計費方式,詳細的郵資計算請洽客服 886-2-2311-2836 # 208 

 結帳系統 

您必須具備會員身分方可在幼獅購物網上購物,若您未具備會員資格,系統將引導至會員登入或申請會員帳號畫面,申請通過之後方可結帳,結帳時請填寫正確詳細的收件者與信用卡資料,完成後請點選「確認送出」。

 訂購完成 

付款完成後訂單即成立,待資料核對完成後,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)郵局掛號送達收件地址。 籍未於七個工作天內收到,請洽客服信箱或客服人員。 

 訂單查詢 

當您成為會員並完成訂購程序後,您可以利用購物平台頁面下方的「訂購紀錄」功能,查詢目前的訂單狀態。


【付款方式】

目前提供「線上信用卡付款」、「ATM轉帳匯款」、「臨櫃繳款」與「超商付款」四種方式。

 線上信用卡付款 

當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。若您的信用卡資料有誤而無法取得銀行的認證授權,幼獅客服人員將會主動與您連絡,再次確認資料。

 ATM轉帳匯款 

選擇ATM轉帳匯款,系統將自動顯示匯款帳號,請於下單後兩日內匯款,繳款完成後,訂單狀態將轉為已完成,書籍將於訂單完成後七個工作天內(不含假日)送達,請妥善保管收據,若未於下訂後二日內繳款,則訂單將自動取消。

 超商付款 

選擇超商付款,系統將自動產生有三組barcode碼的繳款單PDF檔(產生繳款單需要時間請耐心等待勿離開結帳頁面),列印後,可至全省四大便利超商(7-11、全家、萊爾富、OK超商)櫃台進行繳款,繳款完成後,請將繳款憑證MAIL至youth290@youth.com.tw或傳真至(02)2311-5368,書籍將於訂單完成後七個工作天內(不含假日)送達,若未於下訂後二日內繳款,則訂單將自動取消,無產生繳費單請銀行轉帳至幼獅文化事業股份公司戶頭,銀行代號: 008   帳號: 100-10-029435-1,並回傳你的帳戶後5碼或繳費證明方便我們查閱


【出貨說明】

當您的交易資料核對無誤後,該筆交易便完成付款程序,我們將會在付款完成後的七個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品送達您指定的收件地址,商品一律以郵局掛號寄出,為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。

【商品退換貨】

若您收到的書籍有非人為損壞瑕疵,而要辦理退換貨,請於收到貨當日起七天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們將會由專員與您連絡處理。


【客服專線】 電話:(02)2311-2836#290  E-MAIL : youth290@youth.com.tw